Política

Política de expedição

Os fármacos de a nossa loja online são fabricados e enviados da Índia. A entrega leva, portanto, muito tempo. Normalmente, o envio é entregue em 10-17 dias, enquanto que em alguns casos pode haver um atraso de mais 5 dias.

Por favor contacte-nos caso a entrega não seja feita após o prazo. Tentaremos fazer o nosso melhor para lhe oferecer a solução que seja do seu melhor interesse.

Política de cancelamento

Por favor note que só aceitamos cancelamentos de encomendas no prazo de veinticuatro  horas após a entrega. Os cancelamentos de encomendas devem ser feitos por telefone ou chat online para informar a nossa equipa de apoio da sua decisão. Nenhum cancelamento de encomenda será processado se nos contatar após 24 horas.

Por favor, certifique-se de que introduz um endereço de entrega válido no formulário de encomenda, pelo que sugerimos que verifique duas vezes os seus dados antes de enviar a encomenda. Se houver um erro, pode fazer com que os produtos encomendados não sejam entregues. Por conseguinte, aconselhamo-lo a contactar-nos o mais rapidamente possível para nos informar do erro.

Política de reembolso

Os nossos medicamentos são genericamente equivalentes aos seus equivalentes de marca. A fórmula química é garantida para ser a mesma e ter o mesmo efeito médico.

Se não estiver satisfeito com o efeito dos nossos medicamentos, por favor contacte-nos para nos informar do problema. O endereço de devolução ser-lhe-á fornecido e, assim que o produto for recebido no nosso departamento de devolução, será iniciado o procedimento de reembolso.

Certifique-se de que toma a dosagem correcta dos produtos e siga as instruções de utilização antes de nos contactar. Lembre-se de que os efeitos podem ser reduzidos por alimentos gordurosos e álcool tomados de antemão.

A nossa equipa de apoio pode ser contactada para um reembolso caso o produto não seja entregue no prazo (a entrega demora de 10-17 dias, e pode haver um atraso adicional de 5 dias devido ao controlo aduaneiro). Reembolsaremos o seu pagamento na totalidade para o seu cartão de crédito. O procedimento de reembolso demora normalmente de 5 a 7 dias úteis. Após este período, o reembolso será reflectido no extracto do seu cartão de crédito.

Devido à natureza específica dos bens que oferecemos, não são aceites devoluções. Como ninguém pode garantir que as condições de armazenamento serão cumpridas durante o transporte da encomenda, não podemos aceitá-las, mesmo que a caixa permaneça por abrir.

Política de privacidade

Temos conhecimento de que a privacidade de todos os dados que nos fornece é de primordial importância. Por conseguinte, tentamos fazer o nosso melhor para o utilizar com cuidado e sensatez. Estes dados nunca são partilhados com outras empresas ou prestadores de serviços de terceiros.

Cada transacção na nossa página de pagamento é 100% segura. Para proteger a segurança dos seus dados, utilizamos software 256-bit Secure Sockets Layer (SSL), que codifica toda a informação introduzida por si. Além disso, de acordo com a legislação actual, os nossos servidores de facturação são certificados por agências independentes e reputadas que asseguram que mantemos a sua informação segura e privada.

Na nossa base de dados só estão reflectidos os últimos 4 dígitos do seu cartão de crédito, pelo que mesmo os nossos operadores de serviço ao cliente não têm acesso às informações do seu cartão de crédito.

Apenas são recolhidos os dados pessoais (por exemplo, o seu nome e apelido, endereço electrónico, número de telefone de contato, data de nascimento, etc.) que nos forneça consciente e voluntariamente como titular dos dados pessoais para efeitos de utilização dos serviços deste site, o que, de acordo com os requisitos da lei, é o consentimento do titular dos dados pessoais para o tratamento dos seus dados pessoais de acordo com a finalidade do tratamento dos dados apresentados na presente Política.

A este respeito, não recolhemos qualquer informação cujo tratamento esteja sujeito aos requisitos da lei. Isto inclui dados relativos à origem racial ou étnica, crenças religiosas ou ideológicas, filiação em partidos políticos e sindicatos, condenações penais pela prática de um crime ou sentenças penais, bem como dados relativos a questões de saúde, orientação sexual, dados biométricos ou dados genéticos.

Os dados que recolhemos são estatísticas sobre as visitas ao Sítio. Os dados podem conter dados sobre ligações, tráfego e o browser do utilizador, os chamados cookies.

Um cookie é um ficheiro de texto ou ficheiros contendo uma pequena quantidade de informação que é enviada para um navegador web e armazenada no dispositivo do utilizador. Este pode ser um computador, telemóvel ou outro dispositivo através do qual o utilizador visita o site.

Este website utiliza cookies contínuos para armazenar as configurações pessoais do utilizador no nosso website (tais como idioma, país ou moeda). Os cookies temporários (os chamados ficheiros de sessão que são eliminados quando o navegador é fechado) são também utilizados para identificar o utilizador durante a sessão web. A desactivação dos cookies pode causar uma interrupção no funcionamento do sítio web.

Isenção de responsabilidade

1. No caso de qualquer atraso na entrega que não exceda dez dias após a data de entrega estimada especificada, a empresa fica isenta de toda responsabilidade. Uma data limite de dez dias após a data de entrega estimada especificada, ou no dia útil seguinte, no caso de um feriado local, é considerada uma data limite.
2. No caso de o cliente ter especificado um endereço insuficiente, um endereço errado ou um endereço que não permita uma entrega satisfatória de qualquer outra forma, a empresa reserva-se o direito de não efetuar a entrega. Qualquer reentrega nestes casos é feita apenas através do Correio Internacional.
3. A empresa fica exonerada de qualquer responsabilidade pela entrega de qualquer produto genérico que não corresponda às expectativas do cliente devido a critérios tais como cores, formas e tamanhos do comprimido, a presença de qualquer marca impressa ou de marca no comprimido, que ostente um nome comercial ou que seja fabricado por um fabricante que não aquele que o cliente esperava receber. Todos os produtos genéricos apresentados no website, tais como, mas não limitados a, thumbnails, imagens de produtos, nomes de fabricantes e nomes comerciais, existem apenas para fins informativos.
4. A empresa declina qualquer responsabilidade pela ineficácia do produto recebido se o produto tiver sido adquirido para utilização fora do âmbito da rotulagem.
5. Ao colocar a sua encomenda neste website, declara que leu e aceitou sem reservas as condições deste aviso legal. Todas as acções tomadas para solicitar o reembolso do seu pagamento por qualquer das razões acima referidas serão consideradas uma acção fraudulenta e podem resultar em ações judiciais e exclusão do nosso sistema.